快科技 1 月 7 日消息，据博主"汽车 365 热线"爆料，上海一位极狐 S5 车主，1 月 5 日向他们反馈，自己买车时，4S 店承诺送的黄金，4 个多月来了还未兑现。
车主陈先生称，去年 9 月份，他在上海嘉定源福 4S 店购买了一辆极狐 S5，目前已经行驶了 2500 公里。
当初购车时，4S 店销售承诺会赠送一份黄金礼（约 1g 多的黄金）。然而直到现在，4 个多月过去了，4S 店一直没有把黄金给自己。
他多次联系销售和 4S 店，结果却是相互推诿，最后的解释是厂家还没有把东西发到 4s 店。
陈先生称，自己也没有跟厂家核实过这个活动，但是签署的补充协议里有相关内容，现在希望 4s 店可以尽快兑现此承诺。
随后，博主询问了极狐的厂家客服，对方表示：暂时没有查到"黄金礼"的相关内容。
而在陈先生通过媒体曝光此事后，当日下午，4S 店的销售经理回应称：
"已经帮用户核实过，1 月 7 日东西就能寄到他家里了。这个活动是店方的，不是厂家的。一般黄金礼的兑现时间就是 45 天左右，确实这次时间长了一些，因为之前的销售顾问离职了，也已经向用户道歉了。"
车主陈先生也表示："店里联系表示黄金已经发货了，预计过几天到，问题已经解决。"
值得注意的是，目前汽车销售承诺的购车有礼活动五花八门，但部分品牌在兑现时困难重重，常见的理由有：不符合活动规则、厂家还没有兑现、销售人员离职了等等。
车主在购车时可以多留个心眼，让销售把承诺赠送的礼品写进购车协议中，这样后期维权时也有依据可循。
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